5月10号，工商管理学院（FBM） 安排了一场由蒋阳阳主持的学术研讨会。蒋博士研讨会的题目是“从消费者的角度来看，零售行业数字科技如何应对新冠危机。

蒋博士是宁波诺丁大学市场营销学院副教授。她本科和研究生毕业于中国人民大学，并且于莫纳什大学取得博士学位。

邀请人张茜雅博士向蒋博士颁发纪念品

蒋博士首先向大家展示了视频，亚马逊旗下的amazon go的科技超市，不用排队不用买单，让大家了解了市场化3.0时代如何向数字化4.0时代的迈进。

蒋博士在讲座中

蒋博士介绍到，在新冠肺炎流行的最初阶段，她就注意到大家的网购习惯正在发生改变。之前的研究很少有涉及到零售商会面临的危机，以及很少有研究会观测到健康习惯对消费者的影响。她认为此次研究对未知的新冠有相关性的作用。蒋博士阅读了大量的文献确定了用采访的方法进行关联性的研究。她收集了大量的信息并且确定了35个采访者。她得到了以下的结论，

P1：零售利益相关者通过寻求将系统和产品与不断变化的消费者现实相匹配。

P2：消费者试图创造一种新的零售购买常态，作为一种创新通过发现和分配可用的数字技术来应对危机资源，根据实时需求改变购买商品的方式在封锁期间。

P3：由于感受到的压力，消费者倾向于增加在线购买从 COVID-19 大流行造成的前所未有的情况和封锁，旨在保持一定程度的个人福祉。

P4：随着消费者认识到数字技术在帮助他们克服 COVID-19 大流行的影响

封锁后，他们意识到需要平衡利用数字应用程序试图避免对其购买行为产生任何负面影响。

现场听众

蒋博士向大家分享了此次研究的不容易以及封锁期间如何感同身受的完成了这篇论文。同时，她也表达了对uic学生的喜爱以及未来合作的可能性。