讲座摘要：

内部营销的概念起源于约50年前。随着研究著作和实践旨趣的增加，该领域的研究在过去15年里获持续关注，著作数量激增。透过聚焦过程或人力资源的管理角度，组织行为、运营管理和人力资源管理等其他领域也触及内部营销。在认识到其现有贡献与价值的同时，我们呼吁对超越传统定义范围的营销进行重新审视，并承认其局限性。在技术发展、流动性增加、以及全球经济及社会环境急速变化的背景下，本研究将就以下三个方面进行探讨：1）理解与识别内部市场，包括关于对现有社会和资本内部往来的讨论；2）区分内部市场导向和内部营销的含义，鼓励提出其他相关概念；3）研究不同组织架构、管理流程和产业部门对内部市场交易效力和效率的影响，探寻更多科研机会，从而进一步为个人、企业和整个社会作贡献。主讲人基于现有著作进行演讲，希望籍此激发该领域更多的创新研究思路。

嘉宾介绍：

Dr. Qionglei YU是英国纽卡斯尔大学商学院的市场营销副教授及国际市场营销硕士课程主任。她从英国谢菲尔德大学获得博士学位。加入纽卡斯尔大学商学院前，她曾就职于英国肯特大学商学院、英国坎特伯雷基督教堂商学院、以及浙江工商大学工商管理学院。Dr. YU的研究领域包括旅游业等行业的内部营销、以及技术创新和数字转型对消费者情感和行为的影响。她的作品发表于European Journal of Marketing, International Marketing Review, Journal of Business Research, Tourism Management, Annals of Tourism Research, Technological Forecasting and Social Change, International Journal of Human Resource Management 等期刊上。除学术研究外，她还拥有多年行业咨询经验，服务对象包括中国移动、中国浙商保险、中国茶叶研究所、浙江中国小商品城集团有限公司、浙江海宁中国皮革城等。