智能手机和平板电脑等社交媒体和移动媒体设备的出现，正在迅速改变人类互动，包括商业模式。全球数百万人的大部分生活都在社交网络上。全球互联网用户超过五分之一的在线时间花在社交网站或博客上。这一趋势体现了社交媒体对包括商业环境在内的人类互动的深刻变革。

本课程旨在解决以下四个关键问题:

1. 什么是社交媒体，它们如何转变商业模式？

2. 社交媒体为大小企业提供了哪些平台和机会？

3. 如何分析和制定社交媒体营销策略？

4. 如何培养自己成为一名社交媒体研究者和战略家？